高級
Q．我想使用高级鉴定服务，请问应该如何操作？
A．首先，请选择鉴定商品所属的品类。在信息填写页面输入必要信息并完成支付后，我们将为您寄送高级鉴定套件。请仔细阅读套件附带的说明书，并将商品寄回。
此外，集换式卡牌等部分品类无需使用鉴定套件，请在付款后自行打包并寄送商品。详细的收货地址及操作流程，请在付款后前往“订单详情”页面查看相关指引。
Q．无法使用防调包标签的商品，或没有可安装防调包标签孔位的商品，该如何进行发货？
A．对于交易卡、香水等无法使用防调包标签的商品，建议您在发货前拍摄能够确认商品状态的照片，并妥善保存作为记录。
Q．如果申请了多件商品，可以将它们一起寄送吗？
A．多件商品可以一起发送。此外，鉴定完后，我们会尽可能将所有商品一次寄回。
Q．附属品也可以一起寄送吗？
A．请务必将商品的配件/附属品一并寄送。鉴定完成后，我们会将您寄来的所有附件随商品原样寄还。
Q．高级鉴定从提交到出结果大概需要多长时间？
A．高级鉴定服务在商品抵达实验室后，通常需要 2~4 天出具鉴定结果（※Goro's、Chrome Hearts 及手表类需 5~7 天）。
此外，受业务繁忙程度等因素影响，从您寄出商品到最终收回，全程可能需要 7 天以上，敬请谅解。
Q．高级鉴定的鉴定结果是在商品寄回并到达客户手中之前无法得知吗？
A．在高级鉴定的所有流程完成后，我们会立即通过平台消息及邮件通知您鉴定结果。您可以在收到实物前预先获知鉴定结论，即使在您急需结果的情况下，也可以放心使用。
Q．使用高级鉴定服务时，运费由哪一方承担？
A．高级鉴定所产生的往返运费均由客户自行承担。 关于高级鉴定
Q．想直接将要鉴定的商品送到现场办理鉴定，可以吗？
A．高级鉴定仅限通过邮寄方式受理。即使您直接将商品送至公司总部或鉴定中心，我们也无法现场受理，敬请谅解。
Q．在什么情况下无需使用高级鉴定套件？
A．在以下情况下，无需使用高级鉴定套件。
・如果您已购买过防盗扣 (Protection Tag)，且已熟悉高级鉴定的使用流程。
※ 首次使用、未持有防盗扣或不清楚使用方法的用户，仍需使用高级鉴定套件。
・申请鉴定集换式卡牌、香水等无需套件的商品品类。
Q．高级鉴定套件没有收到。
高级鉴定套件通常在申请后的 2~3 天内送达，请您耐心等待。若超过3天仍未收到，请通过“联系我们”与我们联系。
此外，集换式卡牌、香水等无需套件的品类，在完成支付后即可直接寄送商品，无需等待套件送达。
Q．在使用高级鉴定寄送商品时，是否必须使用高级鉴定套件中附带的雅玛多运输（Yamato Transport）配送单？
A．我们对商品的寄送方式没有特殊限制。您可以根据自己的需求，选择最方便的快递公司及发货方式。
Q．我想将旧款的FAKEBUSTERS标签更换为新款金属防伪扣，这可以吗？
A．若满足以下条件，我们可为您提供付费更换新版金属防伪扣及重新出具鉴定证书的服务。
・旧版 FAKEBUSTERS 防伪标签仍完整保留在商品上。
・原鉴定证书保存完好并随商品一同寄回。
由于涉及新旧标签更换、重新签发证书及注销旧序列号等操作，请将挂有旧标签的商品及原证书一并邮寄至我司。该服务费用为每件商品 1,000 日元（不含税）。
※ 往返运费均由客户自行承担。
Q．是否可以指定 Fake Busters 标签的位置？
A．非常抱歉，原则上我们不接受对标签粘贴位置的指定。
Q．若通过丸井（Marui）百货门店寄送，应将商品送到哪里？
A．请前往您计划寄送的丸井百货店内的“Torudas”柜台办理相关手续。各门店的详细信息请参阅 "合作丸井门店列表"。